Dans les écoles, collèges et lycées, les conflits entre adultes – qu’ils impliquent collègues, parents, commune peuvent perturber la qualité du travail et la vie professionnelle. Pour mieux les comprendre et les gérer, un stage pratique sera prochainement organisé.
Accueil et présentation
Le stage débutera par un accueil et une présentation des objectifs : identifier les sources de conflits, comprendre leurs mécanismes et acquérir des outils pour les résoudre de manière constructive. La formation repose sur la participation active, les échanges et les exercices pratiques.
Les 3 questions clés
Pour guider la réflexion, le stage s’appuiera sur trois questions essentielles :
Qu’est-ce qui déclenche un conflit dans le contexte scolaire ?
Comment se manifeste-t-il entre adultes ?
Quelles stratégies puis-je adopter pour le gérer efficacement ?
Ces questions aideront les participants à analyser leur propre manière de réagir aux situations conflictuelles.
Comprendre les conflits entre adultes
Le stage abordera les bases de la gestion des conflits :
Définition et types de conflits : entre collègues, avec des parents, interservices, la commune…
Sources fréquentes : divergences de points de vue, communication insuffisante, tensions liées aux responsabilités ou aux attentes.
Attitudes face au conflit : confrontation, évitement, compromis, collaboration, avec un focus sur les impacts dans le contexte scolaire.
Dépasser et résoudre les conflits
Les participants apprendront des outils pratiques pour résoudre les conflits :
La négociation : trouver des solutions équilibrées respectant chacun.
L’attitude assertive et régulation des émotions : exprimer ses besoins clairement tout en respectant l’autre.
Communication efficace : écoute active, reformulation, clarification des intentions.
La médiation : techniques pour intervenir et faciliter le dialogue entre adultes.
L’objectif est de transformer les conflits en opportunités de dialogue, de coopération et d’amélioration du climat professionnel.
Bilan et clôture
Le stage se conclura par un bilan synthétique : rappel des principaux enseignements, partage des bonnes pratiques et conseils pour intégrer ces méthodes dans le quotidien professionnel. Chaque participant repartira avec des outils concrets pour gérer les tensions et favoriser un environnement de travail serein et collaboratif.
