Les travaux du CHSCT ministériel (devenu FS-SSCT) ont permis la rédaction (en 2019) de guides d’accompagnement
– pour les personnels visés par une plainte
– ou victime d’une agression.
*
Visé par une plainte ?
Un guide d’accompagnement
lorsqu’une plainte
est déposée
contre un personnel.
(cliquer sur l’image)
*
La lettre de cadrage rappelle que chaque agent a droit à présomption d’innocence, écoute, protection et défense.
Elle précise les personnes à avertir, l’ordre et comment accompagner la personne mise en cause.
Enfin, elle rappelle les droits des personnels dans de telles situations (Cf. ci-dessous protection fonctionnelle) et donne des conseils sur la façon de communiquer…
*
Les fiches pratiques ont pour objectif d’aider les personnels à adopter les bons réflexes :
Fiche 1 : Je suis agent et je fais l’objet d’une plainte, que puis-je faire ?
Fiche 3 : Je suis directeur d’école et j’apprends qu’un personnel est l’objet d’une plainte, que dois-je faire ?
Fiche 3 bis : Je suis directeur d’école et j’apprends qu’un personnel est l’objet de critiques virulentes de la part de parents, que dois-je faire ?
…
*
*
Incivilté ou agression
Dans les écoles
(cliquer sur l’image)
Dans les collèges
et
lycées
(cliquer sur l’image)
*
*
La protection du fonctionnaire ?
Voir sur notre article :> Protection fonctionnelle <
*